Super gwarancja St. Croix

[Sławek Oppeln Bronikowski]

Jak na odległość i stopień skomplikowania procedur gwarancyjnych serwis STC jest całkiem przyzwoity. Ale przecież nie idealny, bo idealne w realu nie występują! A Wojtek niejednemu, niejeden raz doope ratował  - bo jak wiemy albo i nie wiemy -  jesteśmy dość  specyficzną i niezwykle peryferyjną grupą użytkowników, wyznającą zbiorowo kult niedoszacowania, co przekłada się na zdumiewająca ilość awarii i prawdziwe zdziwko producenta..

Shitstorm i obmowa jest nadzwyczaj  prostą reakcją na nie zawsze przyjemna rzeczywistość. Widzę dwa rozsądne wyjścia - nie kupować, albo kupować kije dobre i tanie.. których przecież jest w pytę.. i złamanego boba wymienią trzask/prask 

[Artech]

Dlatego reklamację należy składać w ramach rękojmi i reklamację kierować do sprzedawcy, a nie producenta.

[fonix]

Cytat ze strony dystrybutora.

 

WAŻNE. Gwarancja USA nie jest utożsama z polską nomentkaturą "gwarancja".

 

Producent wędzisk St. Croix udziela własnej gwarancji na każdą oryginalną wędkę sprzedaną poprzez oficjalną sieć dystrybucji. Warunki tej gwarancji nie podlegają kwestionowaniu poprzez prawo polskie ponieważ jest to gwarancja USA. Wszystkie wymiany wędek bądź szczytówek na nowe z USA są odpłatne (opłata serwisowa + podatki, opłaty celne i transportowe związane z importem produktu do Polski)

 

Moim zdaniem jedna wielka oficjalna bzdura

Edytowane 16 Czerwca 2021 przez fonix

[Szymon82]

Na takiej samej zasadzie to sobie otworzę sklep z jaraniem z Amsterdamu. Zioło z Holandii to prawa jak w Holandii... Ściema jakich mało...

[Artech]

Po prostu od ponad 20 lat dajemy się tak samo dymać sprzedawcom St.Croix

A wystarczy reklamację kierować do sprzedawcy, który sprzedał nam wadliwy towar. Sprzedawca nie ma możliwości prawnych odmowy przyjęcia reklamacji do rozpatrzenia.

[Tomrusz]

Żbik długo realizuje naprawy ale mówi otwarcie za ile i ile czasu, dwa razy miałem przyjemność i było ok.

[Doman]

Artech dlatego Nemo juz nie handluje  St.croix bo musieli rozpatrzyć wymieniać  jak się ich postraszyło w ciągu  2 tygodni .

Kolega oddał złamanego Avida  po 2 tygodniach poszeł  i dali  mu  nowy  kij .

Edytowane 17 Czerwca 2021 przez Doman

[polny]

Pamietajmy ze st.croix w Stanach jest w cenach jak nasz Dragon dla amerykanina. To my sprowadzając go z USA dokładając koszty, marże itp.sprzedajemy jak nie wiadomo jakie cudo……..???? a klient widząc cenę uważa ze to musi być och, ach

Edytowane 17 Czerwca 2021 przez polny

[miramar69]

Cytat ze strony dystrybutora.

 

WAŻNE. Gwarancja USA nie jest utożsama z polską nomentkaturą "gwarancja".

 

Producent wędzisk St. Croix udziela własnej gwarancji na każdą oryginalną wędkę sprzedaną poprzez oficjalną sieć dystrybucji. Warunki tej gwarancji nie podlegają kwestionowaniu poprzez prawo polskie ponieważ jest to gwarancja USA. Wszystkie wymiany wędek bądź szczytówek na nowe z USA są odpłatne (opłata serwisowa + podatki, opłaty celne i transportowe związane z importem produktu do Polski)

 

Moim zdaniem jedna wielka oficjalna bzdura

nic się nie zmieniło w PL .... najważniejsze to , to by sprzedać ... później umyć ręce i udawać , że nie obchodzi mnie ta sprawa ... jak coś to pretensję do producenta ...

[Szymon82]

Ja sklep Żbika dziennie mijam ze dwa razy, ale ostatnio byłem tam kilka lat temu.Każdy może wejść i pogadać z Panem dystrybutorem, o wędkach, rodbuildingu i innych markach. Doznanie co najmniej szokujące...

[Forest-Natura]

Witam.

W naszym kraju panuje powszechne nieczytanie umów, instrukcji obsługi i kart gwarancyjnych.

I brak znajomości praw konsumenckich.

Gwarancję daje na wyrób producent. Jej warunki są spisane w karcie gwarancyjnej. Zakup detaliczny jest zwązany z tym że kupujący akceptuje te warunki, czyli powinno się przed zakupem przeczytać warunki gwarancji.

Powinny być dołaczone w języku polskim do produktu. Bez tego nie ma prawa żaden produkt być sprzedawany.

Na produkcie oczywiście może widnieć napis że warunki gwarancji znajdują się np. na jakiejś stronie internetowej - w takim wypadku też muszą być w języku polskim.

Jeżeli produkt nie ma takich warunków gwarancji to zwyczajowo obowiązuje na niego 2 lata gwarancji na wady produktu wynikłe ze strony producenta.

Do wyboru są dwie ścieżki dochodzenia praw gwarancyjnych - przez sprzedawcę i bezpośrednio u producenta.

Nie należy mylić terminu rozpatrzenia zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego z tym że zostanie ono uznane.

Nie ma czegoś takiego jak dwutygodniowy czas na rozpatrzenie gwarancji - sprzedawca czy producent muszą to zrobić "w możliwie najkrótszym czasie", jeżeli w w arunkach gwarancji i przy zakupie nie ma innych zapisów o tym.

Gwarancja standardowa nie obejmuje wad powstałych z winy użytkownika. Przy wędkach, teoretycznie kładzie to z miejsca wszelkie roszczenia ... niestety.

Teraz rękojmia - to całkiem co innego.

Dotyczy ona pokrótce wad fizycznych lub prawnych zakupionego produktu czyli tego że kupując już taką wadą był produkt obarczony. Np. kupno już pękniętego blanku czy wędki. 

Dla przypomnienia - gwarancja dotyczy np. szybszego zużycia się produktu lub jego części niż wynosi okres gwarancyjny.

Podobnie jak z gwarancją - przy rękojmi są dwie ścieżki do wyboru. Poprzez sprzedawcę albo bezpośrednio u producenta.

Generalnie przy wędkach można sobie darować jakąkolwiek gadkę o gwarancji czy rekojmi. Producent i sprzedawca zawsze mogą znaleźć furtkę ich nieuznania.

Bez względu na firmę.

Dlatego lepsze są jasne zasady - roczna lub standardowa (dwuletnia gwarancja) i płatny serwis oraz odpłatna dostępność części przez okres 5 lat od daty zakończenia produkcji sprzedawanego modelu / serii (obowiązek producenta).

Twój wybór czy kupujesz kija którego szczytówka kosztuje potem tyle co cała, ale tańśa wędka, czy właśnie tani kij, gdzie za złamany i przesłany skład płacisz 50 zł.

Pozdrawiam.

[bho70]

Pięknie piszecie ale jesteśmy w Polsce i obowiązuje nas polskie prawo. Jeśli w warunkach gwarancji jest coś podpisane a jest niezgodne z panującym prawem jest po prostu nic nie ważne. 

Nie chcę się rozpisywać ale miałem kiedyś mały zgrzyt z Playem i wydawało się że jestem na przegranej pozycji. Żona (prawnik) znalazła w ich warunkach gwarancji 2 sprzeczne z polskim prawem zapisy. Wyłuszczyła to im odpowiednim pismem i co? Zgodzili się na to na co powinni się zgodzić i jeszcze dali więcej. To co ktoś sobie napisze to może być tylko w ramach obowiązującego w Polsce prawa. 

Możesz w gwarancji dać więcej konsumentowi ale nie możesz dać mniej niż ma to zagwarantowane prawem.

Tak mi się wydaje. 

[zander3]

Hehe, Jaxon z którego tak wielu się śmieje załatwiłby temat w kilkanaście dni... na 99,9% na korzyść klienta:)

[Gość WontMiss]

Nie koniec śmiechów. Wędkę odesłałem do Żbika gdzie Państwo załatwiają dalej sprawę. Minęło rok u miesiąc, dostarczyli tym razem cześć szczytowa która nie pasuje. Żbik odpisał im że no ni jak się tego nie da wcisnąć to zaproponowali bon w wysokości 215 dolarów... Za wędkę która kosztuje 2200 zł. No parodia

[Doman]

Bo ta wędka pewnie  kosztuje u nich 215 dolarów a nabiera  wartości  w transporcie i u naszych  Handlarzy .

[Artek]

Bo ta wędka pewnie  kosztuje u nich 215 dolarów a nabiera  wartości  w transporcie i u naszych  Handlarzy .

...szczególnie tych z jerka.

[chojny83]

Gwarancja St.Croix jaka jest każdy widzi.

Lubię ich kije ale już chyba się z nich wyleczyłem.

Po raz drugi w ten sam sposób złamała mi się LTB i szczerze powiem, że wymiękam.

Fajnie, że dostanę nowy kij, ale ten czas oczekiwania...

Na razie wkleiłem nową przelotkę szczytową i czekam do końca roku aby sezon się zakończył.

Potem pewnie poczekam kolejne pół roku i nowy kij sprzedam...

[Sławek Oppeln Bronikowski]

Spróbujcie z Polski reklamować dowolną wędkę, skądinąd markowego producenta - jest tak samo. A w okowach tzw pandemi jeszcze gorzej! Lata temu reklamowałem uszkodzonego Talona.. i czekam do dziś. I nadal uwielbiam Talony 

  

Oczywiście wszystko to, co wyżej "wysmażono" jest najprostszą z możliwych formą emocjonalnego odreagowania krzywd prawdziwych i urojonych klientów z rynku peryferyjnego. Nie zabijajcie Żbikowskiego - wszak pozostają wam dobre i tanie 

[kogut]

Sławku, wystarczy kupić taniego Mhxa , tudzież innego Phenixa i w max 5tygodni mam nowy blank. Bez pytań, zdjęć,etc, etc.,(ale to amerykański chińczyk przecież,tak jak Megabass,przelotki Torzite i inne Evergreeny,i oczywiście IFON). Czasem się zastanawiam czemu jeszcze nie mieszkasz w krainie Cree, wiz już nie ma.Kupisz Sobie wielkiego Dodga i będziesz podziwiał ten kraj , który według Ciebie jest wyznacznikiem jakości.

Edytowane 18 Listopada 2021 przez kogut

[Szymon82]

Jak klientów z rynku peryferyjnego traktuje nas właśnie St.Croix ...sam mam kilka wędek tej marki , ale nie traktuję jej jako wyroczni.Zresztą uważam, że niżej pozycjonowane seryjniaki od nich to niezłe koszmarki.Tylko , że Phenix i MHX to Chiny a magia USA nadal na niektórych działa...

[Hvast]

Dla mnie mogą być z Chin, Indii czy Zimbabwe nie ważne. Ta cała gwarancja jest po prostu żałosna. Szymon nie wiem o których "koszmarkach" z niżej pozycjonowanych Kijów piszesz. Dla mnie cały urok St. Croix to konserwatyzm. Teraz wszystkie wędki mają dużo kolorów, pianek, rodzaju korka, różnych uchwytów... Tylko chcąc kupić zwykłą w miarę odporną na urazy mechaniczne wędkę z prostym korkiem nie okleiną, dpsem nakręcanym od dołu, bez dzielonego dolnika i pianki zostaje właśnie Triumph, Premier i Avid albo iść do RB.

[Sławek Oppeln Bronikowski]

Nie jestem fanem USA - to nonsens. Tylko potrafię wybrać rzeczy doskonałe i niezawodne - długim Loomis'em glx łowię od ćwierć wieku, podobnie Talonami i nadal nie widzę na nie bata. No może z wyjątkiem StC   

Skrajnym nonsensem jest pianie nad amerykańskimi wtórnikami i kopiami pochodzącymi z japońskiego warsztatu czy tez  "czajnikami"  tłuczonym bez opamiętania przez cwanych księgowych i sprytnych handlero dla najzwyklejszego szmalcu. No nie!? 

[Szymon82]

Szymon nie wiem o których "koszmarkach" z niżej pozycjonowanych Kijów piszesz.

Od najniższych po Avida , wybrane modele . Zbrojenia uczyli się chyba od "mistrzów" z lat świetności Black Starów Cormorana, gdzie okoniowe wklejki okraszone były dwustopkowymi przelotkami . Wyższe serie też kuleją. No , ale jak to mówi dystrybutor polscy wędkarze się nie znają.

[kogut]

Zbrojenie to jedno, ale lakier to chyba z Domaluxa biorą, nie wnikając już o krzywo montowanych przelotkach i korku ,jakby z budy psa wyjętej. Sławku, amerykańskie P51 też jeszcze latają,co nie znaczy ,ze nie ma lepszych samolotów.

Edytowane 19 Listopada 2021 przez kogut

[Szymon82]

I jeszcze jedno , dzisiaj to St.Croix może wtórować i kopiować rozwiązania od Phenixów i innych . Kwestie wyważenia, rozwiązań łącz, ugięcia... po co mają kopiować amerykanów skoro przegonili ich technologicznie lata temu ?

Edytowane 19 Listopada 2021 przez Szymon82