Serwis Dragon problem z wymianą elementu

[czerwcowy0520]

Miesiąc temu kupiłem kijek Team Dragon 2,75 3-14g med fast z myślą o jaziach i kleniach. Najpierw przyszedł z neta fast 2-14g więc odesłałem...okazało się że kumple w sklepie ma ostatnią sztukę, więc wziąłem. Na 3 wyprawie przy dokręcaniu kołowrotka strzeliło coś pod uchwytem i odpadł mi cały rear grip. Okazało się że pękł blank pod uchwytem... Jako że kijek jest nowy wysłałem go do serwisu...po 3 tygodniach otrzymałem kijek z ,,nowym"elementem czyli całym dolnikiem. Ale owy wymieniony i ,,nowy element" okazał się owszem nieużywanym dolnikiem ale od TD 3-14 med fast 2,75 tyle że ze starej serii, tej z pierścieniami wyważającymi...i teraz tak mam szczytókę od nowej serii tą ze złotobrązowymi omotkami a w dolniku są czarne omotki...przelotka prowadząca jest w innym miejscu, dolnik jest dłuższy i szpetny przez te pierścienie i nie mam pierścieni rezonansowych...potrzebuję porady co z tym fantem zrobić bo na taki kijek łowić napewno nie mam zamiaru, tym bardziej że dostałem nie to za co zapłaciłem...

[alex62]

Proste,niezgodność towaru z umową.

[czerwcowy0520]

Kolego a masz może jakiś wzór umowy czy jakiegoś odwołania czy coś i jak to przeprowadzić, sprzedawca to mój kumpel także też go nie chcę wkurzyć, no ale bez przesady....

[patu]

...dragon raczej nie robił problemów z gwarancją..telefon, mail i odsyłać...

[czerwcowy0520]

wywalili wszystko do sprzedaży i nic nie zostawili na podmiankę. W innych firmach czegoś takiego nie ma, kazdy kijek jest odkłądany w kilku egzemplarzach. Np mikado...tutaj jakieś kombinacje, ja nie wiem czy oni sa niewidomi czy co? Kijek super, ale chyba nie będzie mi dane na niego połowić niestety...

[misiek116p]

...dragon raczej nie robił problemów z gwarancją..telefon, mail i odsyłać...

Potwierdzam. Nigdy nie by7lo problemu z gwarancją w Dragonie mimo, że wszystkie usterki wynikały z moich błędów.

[czerwcowy0520]

No tak, tylko że te kijki wyszły już ze sprzedaży i gdzies im się poniewierał od starej serii to dali...tyle że jest różnica i nie tylko w wyglądzie...tak to cała procedura ok, ale efekty końcowe tragiczne...

[patu]

...nie ma starej serii

..dają nowy kij!!!

[czerwcowy0520]

W tym co kupiłem były omotki brązowo złote, cały element dolny równy ze szczytowym w długości, pierścienie rezonansowe. Uchwyt Fuji gun smoke, W tym co otrzymałem omotki sa czarne przelotka prowadzaca cofbieta do tylu, dolnik dłuzszy od czesci szczytowej o jakies 4 centy (tragedia) na dole pierścienie do wyważania i zakończenie z korkogumy nierówno wklejone...uchwyt fuji ale z korkowym insertem. Jak się złoży całość to tragedia, normalnie jakby dwie różne wędki złączył ze sobą...folia na korku jest co prawda, ale też nie na całym, ogólnie jestem mega w*******y, co oni sobie myśleli że nie zauważe tego czy co? TO nie jest kijek za 100zł do k***y nędzy! Też słyszałem pochlebne opinie na temat serwisu ale niestety ja ich potwierdzić nie mogę. Pewnie mysleli że nie skroje...tak samo jak CI co mi przysłałi Fasta do 12g/ Mają ludzi za idiotów czy co?! Jeśli ktoś kupuje kijek za prawie 500zł to chyba jasne jest że jakieś pojęcie ma i wie czego chce...

[zetika16]

Wysylales do nich wędkę ? I zwrócili składaka ?

[czerwcowy0520]

dokladnie tak

[zetika16]

No to dziwne ... chciałbym wiedzieć jak to wytłumaczy serwis może trafiło na niekumatego miała być szczytowke od td i dał od td ?? Nie wiem błędy wszyscy popełniają

[czerwcowy0520]

nie szczytowka tylko dolnik. teraz mam szczutowke z ostatniej serii a dolnik z 2008 r....wg mnie to jest zrobione swiadomie, myśleli że się nie zorientuje bo oznaczenia na kiju sa ok.

[zetika16]

Myślałem o dolniku a napisałem szczytowka.

Słuchaj wg mnie nie jest to specjalnie zrobione... wydaje mi się ze jedna osoba stwierdziła za to wada fabryczna a inna wysłała do ciebie dolnik i stad pewnie nieporozumienie... bo chyba nie myślisz ze za serwis odpowiada jedna osoba... zresztą przy takim przerobie jak ma dragon pomyłki się zdarzają ... A tak wogóle to nad czym tu biadolic. zadzwoń do nich przedstaw sprawę , jak nie będą chcieli wymienić wtedy biadol

Edytowane 19 Marca 2014 przez Tomasz eS

[czerwcowy0520]

efektem calodziennej walki mailowej jest wymiana szczytowki także bede miał nowy cały kijek tyle ze ze starej serii...wizualnie nie Jestem do konca zadowolony ale nic nie poradze.

[radek gliwice]

Prawnie powinni dać Tobie patyk taki sam jak twój czasem stosuję się wymianę na nowszy model ku zadowoleniu klienta bądz nowy model , który jest kontynuacją  starego (czyt. inna nazwa). Osobiście bym poprosił o  zwrot gotówki i takie masz prawo .Jeśli ktokolwiek robi problemy pozostaje rzecznik praw konsumenta .Dziwi mnie zaistniała sytuacja gdyż korzystałem kilkukrotnie z gwarancji tej firmy i zawsze byłem bardzo zadowolony.Na twoim miejscu próbował bym porozmawiać jeszcze telefonicznie o zaistniałej sytuacji z jakimś pracownikiem tej firmy .Numery telefonów jakby nie było są podane na stronie.

[czerwcowy0520]

problem w tym ze wysprzedali wszystkie kije z ostatniej serii i został im tylko egzemplarz ze starej...

[radek gliwice]

To ich problem nie twój .Najlepiej do rzecznika podejdz to nic nie kosztuje i on Ci powie co z czym zjeść ,Na pewno należy Ci się zwrot kasy.

[czerwcowy0520]

teraz to po ptakach bo umowilem sie już na wymiane...

[czerwcowy0520]

kijek bedzie prawdopodobnie sprzedany, jest nowy i nieuzywany, gwarancja 2 lata, cena 400zl przesyłka kurierem gratis:)

[patu]

..zgłos temat do serwisu Dragona - wymienią na nowy najbliższy uszkodzonemu...

[czerwcowy0520]

tak tez zrobili dali dolnik od starej serii, teraz dostane szczytowke tez od starej, jako że nie bardzo mi sie podoba to go prawdopodobnie bede chciał sprzzedac...

[patu]

a kto Ci kupi takiego składaka...nie odpuszczaj i żądaj kompletnego

[zetika16]

Jaki skladak ? Przecież dostaje nowy kij tylko ze starej serii ... a że się na to godzi to inna sprawa . Ja bym się nie zgodził wziąść kij który mi nie pasuje po to aby go sprzedać ... poza tym nie wiem czy uda ci się sprzedać w takiej cenie..

[patu]

..fakt, niedoczytałem o kolejnej wymianie...za duzo tych kombinacji z wymianą gwarancyjną...